Nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Toute commande validée avant 15 heures, sous réserve de disponibilité en stock, est expédiée le jour même, à l’exception des week-ends et jours fériés, sous réserve de la disponibilité immédiate des produits commandés. Ce délai peut être porté à 48 heures si la commande est effectuée après 15 heures ou en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté des Éditions Allo17, telles que des perturbations logistiques ou des conditions climatiques défavorables.
En cas de rupture de stock, il n’est pas possible de finaliser l’achat sur notre boutique. Toutefois, si une erreur survenait et qu’une commande était validée pour un article indisponible, nous vous proposerions soit de maintenir votre commande en attente, soit d’opter pour un remboursement intégral, selon votre préférence.
Afin de vous remercier de votre fidélité, nous vous offrons la livraison pour toute commande à partir de 50 euros d’achats.
Nous proposons plusieurs options de livraison
Nous faisons en sorte que vos commandes vous parviennent rapidement et en toute sécurité. Pour cela, nous proposons plusieurs options de livraison adaptées à vos besoins : La Poste, DPD, Chronopost et Colissimo.
Ce que nous proposons :
- La Poste : Pour les commandes composées uniquement d’écussons, vous pouvez opter pour la lettre verte de La Poste. Cette solution économique permet de recevoir vos articles directement dans votre boîte aux lettres, avec un délai généralement rapide, pratique pour les petites commandes.
- DPD : Profitez d’une livraison flexible avec la possibilité de choisir un créneau horaire. Les délais varient généralement de 2 à 4 jours ouvrés selon votre zone. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel et planifier sa réception selon votre disponibilité, idéal pour ceux qui souhaitent plus de contrôle sur leur livraison.
- Chronopost : Pour une livraison express, Chronopost est le choix parfait. Vos articles arrivent généralement sous 1 à 2 jours ouvrés, avec un suivi précis et des notifications en temps réel. Ce service est recommandé pour les commandes urgentes ou les cadeaux à envoyer rapidement.
- Colissimo : Notre service standard permet de recevoir votre commande à domicile ou en point relais sous 2 à 5 jours ouvrés. Un suivi en ligne est disponible pour savoir à tout moment où se trouve votre colis. Ce service convient parfaitement aux commandes classiques, offrant un bon équilibre entre rapidité et coût.
Pour résumer, si votre commande n’est pas urgente, Colissimo est le choix économique et pratique. Pour une livraison rapide, privilégiez Chronopost. Et si vous souhaitez planifier votre réception avec flexibilité, DPD est la solution adaptée.
Veuillez noter que les délais indiqués sont des délais moyens à partir de la confirmation de votre commande et peuvent varier selon la zone géographique ou les périodes de forte affluence. Notre équipe reste à votre entière disposition pour toute question concernant votre commande ou votre livraison.
Traitement de votre commande
Validation du paiement
Préparation de la commande
Expédition / Acheminement
Une fois votre paiement validé par notre système automatisé, vous recevrez un e-mail de confirmation. Votre commande sera alors transmise à notre service logistique, en charge de l’expédition via les services de livraison du Groupe La Poste.
Vous recevrez ensuite un e-mail de notre boutique ainsi qu’un message de la société chargée de votre colis, accompagné d’un SMS contenant le lien de suivi en ligne.